メールの書き方

　昨今はメールでやりとりすることが多いと思いますが、そろそろメール本文のレイアウトにも気をくばって書いてほしいものです。
　※かといって、自分が正解とか、これが標準とかいうつもりはありませんが。

気になるメールたち

1. メール本文の右上らしきとこメール送信者の所属や名前を書く
   　報告書とか文書のレイアウトでは、文書の作成者の情報を右上に書くと思いますが、メールでもそうする人がいます。
   自分のメールソフトのエディタ上では、右上っぽいかもしれませんが、受信者のメールソフトでは、真ん中だったりしますよ。
2. メールのスレッドのことを知らない
   　全然関係ない内容を別のメールの返信で書いてしまう。
   　これをされると何が起こるかというと、メールをスレッドで管理しているとメールが行方不明になってしまう(探せば良いのでは？というのは、愚の骨頂)。
   　やりとりは、流れで見たいので途中に無関係の内容が入るとか作業効率を著しく低下させる。　これは、会社がデフォルトで提供している古いメールソフトを使っている人に見られます。
   せいぜい、振り分けと日付とかでの並び替えくらいしかできないような古いものの場合です。
3. インデントをスペースで空ける
   　前行と行頭を揃えるために、スペースで埋めたりしますが、メールソフトによっては、ただガタガタするだけで、何もいいことがない。
   せいぜい、文頭の空白ぐらいでしょ。
4. 文書の改行位置がでたらめ
   　自分のメールソフトの横幅で改行させてしまうので、受信者側のメールソフトではおかしな所で改行されていて読みづらくなってしまう。
   やはり、。や、で改行させるほうがよいと思います。
   　日本人特有(と言われていたような…)の枠の中に収めたいという欲求のせいでしょうか？

　面倒だとかいう人は、「結果的に読めればいいんじゃね？」とかいう人もいると思いますが、そういう文書は、内容がどんなに良くても読んでもらえなくなってしまうのですよ。

　みなさん、「伝わればいいんだっ！」ではないんです。伝わるのは当たり前なのです！どれだけ、読みやすいとか、誤解されないかなんです！

TeamViewerを買うことを検討

　あるユーザにリリースしたアプリケーションが動作しないということで問い合わせが来ました。

　絶対、正しくリリースをしたはずだと思って、当時のことを思い出したら、古いファイルを上書きして帰ってきたことを思い出してしまいました。
　上書きしたらそのファイルの内容をちょっと変更しないとダメということをすっかり忘れていました。

　実際は、Access2003のMDBファイルないのテーブルレイアウトを変更する必要がありました。
修正内容は、大したことないのですが、利用者に直してもらうのは、危険なのですが、「伺うのは手間でしょうから、手順を教えてくれれば修正します」と言っていただいたので、電話で対応しました。

　その後、まだ、連絡は来ていませんが、多分大丈夫と思いますが…。

本題

　今回思ったのですが、やはり、リモートで他人のPCを操作できるようにする機能がほしいということで、ちょっと思い出しながら探しました。

　TeamViewerという製品があります。
これは、個人で使用する場合は、無料で使用できますが、商用で使用する場合は、有料になります。
55,300円くらいなので、ちょっと買うことを検討しようかと思いました。

　良い所は、リモートで操作される側は、アプリケーションをインストールしなくても、TeamViewerを QuickSuppoert(顧客モジュール)実行してもらうだけで、通信経路を確保できるのでとても便利です。
ダウンロード：TeamViewer QuickSuppoer(顧客向けモジュール)



 これで、サービス向上になり、お客さんの満足度が上がるのであれば、安いものです。

　ただ、問題は、こういうサービスを悪用して、不要なアプリケーションをインストールしたり、情報を盗んだりする悪い人がいるということです。
　ユーザには、信用してもらうしかないんですけどね。

言葉を知らないと恥ずかしいという話

　支払サイト

支払サイトという言葉を知らない営業の人がいた。

少なくとも営業をしている人の中では、当たり前用語だと思うんですが。

「支払サイトは、何日ですか？」という話をしたら、「えっ？ホームページのアドレスですか？」とWebサイトのことだと思ったらしい。

自分も一般用語とかその業界の用語くらい知っておこうと思う一幕でした。

でも、ちょっと寒くなりました。

Accessのトランザクションにハマるの巻

　人から引き継いだMS Accessのプログラムで外部ファイルをテーブルに取り込んで処理をするというよくあるプログラムのバグ調査をしている時にトランザクションに関わるプログラムのバグに悩まされた。

　トランザクションを開始してから、入力ファイルがないのでそのサブルーチンをを抜けるというロジックがありました。
　で、トランザクションを閉じず(Commitとか、Rollback)にサブルーチンを抜けているもんだから、次のサブルーチンでトランザクションを開始してテーブルにレコードをいくら登録して、全然登録されないという気持悪い現象に大ハマリでした。

　1)トランザクション開始(BeginTrans) ← これをちゃんと閉じないのが問題！
　↓
　2)トランザクション開始(BeginTrans)
　↓
　3)レコードをINSERTを繰り返す
　↓
　4)Commit
　↓
　5)終わり

　1)のトランザクションがかかりっぱなしなので、4)でコミットをしてもデータは登録されずにそのまま。


　Accessは、Workspaceに対してトランザクションをかけるのですが、同じワークスペースには、1つしかトランザクションをかけられないので、1)のトランザクションは、かかっているけど、触りようがないトランザクションになっているのです。


　開けたら、閉める。これ当たり前の動作。皆さん気を付けましょう。


これでやっと、本当のバグ調査ができますよ。

SoftBank Arrows A 202F退院

　結構早めに、SoftBank Arrows A 202Fが戻ってきました。
思っていたとおり、「症状を確認できず」という答えでした。まぁ、どうやったらその現象を発生させるかも分からないのだから当然です。
　ですが、無償で基板を交換してくれたそうです。（治ったかどうかは別の話）

　まぁ、原因もわからいのに、修理しましたとかいって戻ってくるよりもいいですが。


きっとまた発生するような気がしますが、仕方ありません。

またダメだったら、よろしく！富士通モバイルコミュニケーションズの皆さん。

ただ、嫌だなとおもったのが、以下。

• 液晶に貼ってある保護シートとかが剥がされてきて（最初に言われてますが）きて、また新しく買い直さないとダメなので、余計な出費がでる
• 設定内容が全部なくなっているので元に戻さないと。
  アプリのダウンロードとか設定とか。

気をつけようがないですが、皆さん気をつけましょう。

8/28SoftBank Arrows A 202F入院決定しました

フォルダをISO形式のファイルにする方法

　アプリケーションを作成するとセットアップ用のCDを作成すると思います。
ユーザへは、CDを納品して、トレーサビリティの為に自分のところにもCDをもつと思います。
でも、リリースのたびに２枚づつCDやDVDを使うのはもったいないのでちょっと調べました。

　フォルダをISO形式の１ファイルに変換してくれるツールです。

Folder2ISO
です。
窓の杜にレビューもあります。

　ISO形式にするファイルが保管されているフォルダと作成されるISOファイルの名前を指定するだけで、簡単に作ってくれます。

ポイントは、以下のとおりです(窓の杜のレビューにも書いていますが)。

1. ISO形式にしたファイルを１ディレクトリにまとめる
   まとめ元のフォルダ名はなんでもOKです。ISOファイルには影響しません。
2. Charsetは、UTF-8を指定する
   これをしないと、マルチバイトのファイル名が文字化けします。

　これでISO形式ファイル化すればファイルサーバーにそのまま保管しておくか、DVDやBlu-rayとかの大容量のメディアに保存しておけばディスクの枚数が稼げますよね。

　よかった、よかった。

メールに添付するファイルのファイル名とか

　メールに添付するファイルのファイル名に「○○添付.xls」とかってつけるのとかってどうかと思う。
その時点では、なんのメールかはわかるかもしれないけど、なんのメールかが全然わからない。完全にメモレベル。きっと、デスクトップにそのファイルがおいてあるのでしょう。

　今回の場合は、問い合わせ表に対する補足的な説明を書いているんだけど、それだったら、新しいブックに書くのではなく、その問い合わせのブックにシートを増やして書いてくれればいいんだけどね。

　以前にも、こっちから送ったファイルに対して内容を変更して送ってきたファイルの名前が「○○ ｺﾋﾟｰ.xls」というのもあった。あとで判ったことですが、デスクトップにおいてあったファイルらしい。
　この時点で管理すらされていない。


寒くなるわっ。